🍹#38: Estrategias de Marketing Digital para Black Friday y Cyber Monday.

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¡Hola Feriantes!

Este año también es distinto para la Holiday Season en Estados Unidos 😬🎄. Aunque las expectativas son positivas, los problemas de suministro y el consecuente encarecimiento de productos son evidentes. Por unos motivos u otros, el pistoletazo de salida se ha dado antes que nunca 🏁.

Hoy quiero compartir 4 aprendizajes de mi trabajo (en distintos eCommerces) enfocados a las campañas de los próximos meses (desde octubre🍁 hasta las rebajas de enero)👇:

1) No es cuestión de grandes marcas.

Ni del tipo de producto o servicio. Por pequeño que sea nuestro negocio, o sea cuál sea nuestro producto o servicio, lancemos, como mínimo, campañas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM). Incluso si son solo un par de correos, es muy probable que veamos resultados💰.

2) Apostar también por el Q1.

Además de sacar el stock de navidad, montemos promos para adelantar ventas del primer trimestre de 2022. El público madrugador (early birds) también busca oportunidades que no tienen que ser gangas 🐦.

3) Las ofertas continuas funcionan.

Amazon ha adelantado desde octubre sus ofertas, y cada vez hay más días de compras popularizados (Halloween, 11/11…). Aunque las ventas más fuertes van a coincidir con eventos populares como BFCM, aumentamos beneficios creando ofertas propias cada muy poco tiempo durante estos meses. Recordemos que la carrera de descuentos empieza el 1 de octubre y acaba con las rebajas de Navidad…🏃‍♀️

4) Ofertas NO significa perder dinero 💸.

Se trata de tener una estrategia: combinar productos, «empaquetar» de forma distinta, sacar stock que no se vende…

Estos 4 aprendizajes maridan muy bien 👌 con varios ingredientes de la receta de hoy, en los que recopilo tácticas para crear estas «ofertas» generando el mayor beneficio posible 👇.

¿Un chiste rápido? 🤣

«Una herramienta de testing entra en un bar y pide:

Una cerveza

2 cervezas

0 cervezas

9999999 cervezas

un lagarto en un vaso de cerveza

-1 cervezas

«qwertyuiop» cervezas

Testing completado»

Limonada Batida (Historias virales)

La historia del segundo TikToker con más seguidores del mundo es, cuanto menos, diferente a las clásicas 🧐. No destaca por su físico, ni por ser una estrella de cine, ni por su forma de bailar. Khaby Lame llegó a Italia desde Senegal con un añito. Ahora, con poco más de veinte, y después de trabajar de mil cosas, supera los 115 millones de seguidores en TikTok. Y lo ha conseguido en menos de dos años 🤯.

¿Cómo lo ha hecho?

Cuatro son las claves de su éxito 👇:

1) Su contenido trasciende idiomas, porque sus vídeos son mudos. Por tanto, el público objetivo abarca todo el mundo…🌍

2) El humor. Sus vídeos parodian otros sobre «trucos» para hacer cosas que, a veces, no tienen mucho sentido. El humor funciona y, por suerte, funcionará siempre 😜. Si tienes unos segundos, puedes ver como lo hace en esta compilación en Youtube.

3) Curación de contenidos. Khaby siempre tiene material para publicar porque hay cientos de vídeos virales que le sirven para construir su parodia.

4) Interacción. Sus seguidores crean vídeos exclusivos para que Khaby los parodie y él entra en el juego. La gente joven quiere «estrellas» accesibles 🧑‍🤝‍🧑.

Si quieres saber más, te dejo un vídeo con el análisis completo sobre el 👉fenómeno de Khaby.


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Ahora sí, el Rebujito de hoy se ha elaborado con 4 ingredientes 😋.

Ya sabes, la dificultad de esta receta, como siempre, es mínima.

Hasta el próximo Rebujito 🍹. ¡A tu salud!👋🏻

Ingrediente #1: Calendario y precios para BFCM (Growth)

Me ha gustado la propuesta de Nik Sharma para montar nuestra estrategia de precios/productos durante el Black Friday:

El día antes del Black Friday,

el «juernes» propone dar acceso exclusivo a nuestra mejor clientela ( o a los primeros X clientes ) a la oferta del BF.

Premiamos a quiénes más valoran nuestro producto. Según mi experiencia, y por norma general, funciona bastante bien 👌.

El gran día 💣💣

El viernes es el día de la oferta grande:

Compensamos el descuento aumentando el carrito de compra medio. ¿Cómo?🤷

Con paquetes que aumentan el AOV pero con un descuento del 30-40%.

👉No olvidemos los costes de envío para generar esos paquetes de forma eficiente 💡.

Sábado y Domingo

Ofertas más pequeñas también a través de paquetes. Cada día ofertamos packs distintos.

Incluimos un producto que no se vende o que queramos promocionar por algún motivo (va a caducar, va a salir una nueva versión) gratis o casi, si se compra un producto estrella.

👉🏻Si tenemos que grabarnos una keyword para idear la campaña es «paquetes«.👈🏼

Cyber Monday

Aquí la propuesta es alargar y hacer una CyberWeek con descuentos escalados según el carrito medio (ejemplo👇):

  • Compras a partir de 50 euros = envío gratuito
  • Compras mayores de 100 euros, ahorras un 10%
  • Compras mayores de 250 euros, ahorras un 25%
  • Compras mayores de 400 euros, ahorras un 35%

¿Por qué alargamos una semana?

No todo nuestro público habrá podido comprar durante el fin de semana de ofertas. Quiénes se han quedado rezagados tienen una oportunidad que aprovecharán a lo largo de los días siguientes 👏🏻👏🏻.

Una de las cosas que más me gusta de esta propuesta es que no quemamos a ningún tipo target: nuestra mejor clientela ha tenido acceso exclusivo, y el descuento más grande ha sido el viernes (al menos en %)👍🏻.

Ingrediente #2: Trucos para 🚀 tu BFCM (Social/Content-SEO)

También de Nik Sharma 💘 , dos formas no tan conocidas de publicitar tu campaña BFCM👇:

1) Evento en Facebook:

Al crearlo puedes invitar hasta 500 personas, pero lo mejor es promocionarlo en audiencias look alike; recibirán notificación cuando empiece tu evento a través de la propia aplicación.

2) Crear un post con la campaña:

Dedicamos mucho tiempo a diseñar landing pages, banners etc, ambos necesarios, pero si hay algo que posicione mejor en orgánico son los posts de blogs. Si tienes esta opción, cuenta en un post la historia de tu campaña BFCM y a recibir visitas.

Además estos dos hacks son extrapolables a otras campañas potentes del año👌🏻.

Ingrediente #3: Predicciones en Redes para 2022 (Social)

Andrew Hutchinson acaba de publicar un artículo para Social Media Today en el que describe 26 predicciones para el marketing en redes en 2022. Después del COVID19, hay quién prefiere vivir el día a día, pero echar un vistazo puede ser útil 🧐 .

Entre mis favoritas, el análisis que hace de Snapchat, sobre su apuesta por la moda virtual, y el escaneo de productos. A mediados de este año, Snap ya anunció una actualización en su escáner con funcionalidad parecida a «productos similares» de Google Lens.

Y es que está en la liga incluso para competir con dispositivos de Realidad Aumentada gracias a nuevas versiones de sus gafas Spectacles😎. El post repasa una por una las redes sociales con más volumen.

Si no pudiste leer el último Rebujito, la receta consistía en un único artículo sobre el 👉🏻Metaverso👈🏼, un tema interesante relacionado con esta predicción.

Ingrediente #4: Podcasts sobre Marketing

En Hubspot han sacado una lista de podcasts sobre marketing que pueden valernos para matar dos pájaros de un tiro: Mejorar nuestro marketing y también nuestro listening en inglés 🎧.

Los han organizado por temáticas:

Marketing, Marketing Digital, Content Marketing, y Marketing de Afiliación.

Sigo a Brianne Kimmel y a Shaan Puri, sus podcasts (los dos primeros que salen en el post) están muy bien (aunque se centran más en empresas).

Sobre el resto, puedes leer una breve intro qué explica de qué van 👇

Aquí el listado completo.

P.D.: ¡Gracias por llegar hasta aquí!. Me ayudas mucho si invitas a un Rebujito a quienes creas que puedan saborear y sacarle jugo a esta bebida. Solo tienes que reenviarles este correo, o compartir 🙏.

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Marian Horta de Rebujito Marketing

Elaborado por

Marian Horta

Growth Director & Experta en Mixología Digital