Cómo usar el análisis de Preguntas para disparar el engagement en Redes Sociales

¿Por qué usar el análisis de preguntas?

  • Te ayuda a entender mejor a tu público objetivo y sus luchas.
  • Mejora la reputación de la marca.
  • Impulsa la acción.
  • Establece tu marca como una fuente clave de conocimiento sobre un tema puede ser una gran manera de maximizar el rendimiento.

¿Cómo lo haces? Primero, empiezas con las herramientas adecuadas para encontrar las preguntas que son más populares.

El Analizador de Preguntas de Buzzsumo mantiene su propio índice de foros de discusión, y te muestra las discusiones populares sobre su tema:

buzzumo indice popularidad preguntas

TextOptimizer utiliza la investigación semántica para extraer preguntas de nicho, y analizarlas en base a la popularidad. Puedes seleccionar cualquier pregunta y te extrae conceptos relacionados para que los añadas a tu calendario editorial:

preguntas-textoptimizer

Answer the Public extrae las preguntas de los resultados de Google Suggest y las organiza en una visualización similar a la de un mapa mental:

mapa-mental-preguntas-ejemplo

Ideas para usar estas preguntas:

1. Haz preguntas y respóndelas en tus actualizaciones

Haz que tu equipo publique estas preguntas siguiendo premisas del tipo:

  • En el momento adecuado: Aprovechando tendencias, calendarios, eventos o noticias.
  • Abiertas: Si la respuesta es sí o no, no dará pie a la conversación.
  • Fáciles: Que no necesiten ser analizadas, la idea es que sean emotivas y atraigan impulsos. No confundir con temas que puedan iniciar «peleas», como política.

pregunta-redes-mashable

Éste es un ejemplo sencillo y conseguido.

Poner las preguntas en imágenes superpuestas en los medios sociales es incluso una mejor idea. Esto hará que tus actualizaciones de redes sean aún más atractivas y compartibles.

Herramientas como Placeit te ayudan a crear tu propio estilo y a crear nuevos gráficos para las redes en cuestión de minutos:

placeit-ejemplo-para-redes

2. Crea live events en torno a esa preguntas (Twitter, AMAs, chats…)

[en Twitter] organizar un chat en Twitter,
[en Facebook o Instagram] estableciendo una entrevista en vivo (con una persona influyente),
[en Twitter o dentro de un grupo de Facebook] programando una sesión en vivo de «Pregúntame lo que sea».

3. Monitoriza las preguntas y contesta cuando se pueda

Con cautela para no parecer spammy esta técnica puede funcionar muy bien.

Twitter te permite buscar y monitorizar preguntas: Añade un espacio y un «?» después de tu palabra clave, y harás que Twitter muestre las preguntas twitteadas. Puedes hacer el seguimiento de estas preguntas usando múltiples columnas dentro de Tweetdeck:

monitorizar preguntas tweetdeck

El enfoque de las respuestas debe ser el de ser útil:

ejemplo-respuesta-util-twitter

Artículo completo:

Ann Smarty, 13 de julio de 2020

How to Use Question Research to Boost your Social Media engagement

 

Marian Horta

Elaborado por

Marian Horta

Ecommerce Manager & Experta en Mixología Digital

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