[REBUJITO]🍹108 con inspiración para despegar tu marketing 🚀

El Black Friday y el Cyber Monday ya son historia, pero el trabajo para los equipos de marketing está lejos de terminar. Ahora toca remangarse y optimizar: con la campaña de Navidad y las Rebajas a la vuelta de la esquina, cada ajuste de CRO puede marcar la diferencia entre ventas ganadas o perdidas.

En esta receta, exploramos las Mejores Prácticas de UX para optimizar la experiencia de compra en momentos clave, basándonos en un análisis reciente de Baymard.

Aunque a simple vista puedan parecer tácticas habituales, esconden insights valiosos que merece la pena analizar. Además, añadiré comentarios o tips basados en mi experiencia trabajando con Sergio Simarro, un referente en optimización de la conversión.

¡Vamos a ello!

1. Accesos directos destacados:
   • Incorporar secciones como “Rebajas” o “Promos” en el menú principal o en subcategorías, dependiendo del tamaño del catálogo y la visibilidad deseada.
2. Uso estratégico de páginas intermedias:
   • Las páginas de categorías intermedias son un espacio ideal para destacar promociones, equilibrando enlaces para no opacar las subcategorías.

Ejemplos:  Camper: Incluye un apartado específico en el menú principal  para Cyber Monday y en las páginas intermedias como: “Mujer” para destacar y separar la promo.

Tip Extra: Crear un “Apartado de Oportunidades”

Incluir una sección fija de Ofertas, Promos o Outlet durante todo el año puede ser una estrategia efectiva, especialmente si interesa captar clientela nueva o sensible al precio.

Esta táctica, probada con varias marcas, no solo incrementa la conversión, sino que también impulsa la prueba de productos. Los perfiles que buscan descuentos tienden a comprar por primera vez si perciben un ahorro significativo, por lo que es puede funcionar ofrecer una promoción.

Para marcas con productos de alto precio, esta estrategia permite ofrecer versiones básicas, o reducidas, disminuyendo la barrera económica y generando confianza con nuevos clientes que pueden evolucionar hacia compras de mayor valor en el futuro.

Las pruebas de usabilidad de Baymard muestran que algunos usuarios malinterpretan enlaces generales (sobre todo en móvil), esperando que los lleven al catálogo completo, cuando igual solo está rebajada una categoría.

Veamos cómo lo han hecho 2 marcas:

 Tramas: Utiliza creatividades claras que especifican tanto la categoría rebajada como el importe de los descuentos. No deja lugar a dudas.

Cuando hay dificultades para encontrar esta info, pueden desconfiar y abandonar el sitio.

Para evitarlo:

• Ubicar detalles como “Ahorra 14 € (50% de descuento)” cerca del precio en la página de producto.
• Muestra el descuento absoluto o relativo, priorizando el más alto*.
• Agrupa toda la información sobre precios en un solo lugar para mayor claridad.

Tips extra:
1) Coloca el precio los más cerca posible del CTA «Añadir a carrito» o similar.

2) *Si tu producto es mayor que 100€ haz un test mostrando el total que que se ahorra y si es menor, prueba con el %. Se trata de aplicar la regla de los descuentos perfectos.

 Blue Banana nos hace hacer números de cabeza para calcular el importe total o el % descontado.

Sin embargo, otros estudios indican que, desde un punto de vista psicológico, permitir que el usuario introduzca un código promocional puede ser muy efectivo. Esta acción genera una sensación de logro y refuerza la percepción de haber conseguido un beneficio exclusivo, lo que puede influir positivamente en las ventas.

Es una estrategia que marcas como Shein y Temu ejecutan con gran éxito.

Sin embargo, no tiene tanto impacto como incluirlo directamente en la PDP junto al botón de “Añadir a Carrito”, ya que es ahí donde se refuerza la seguridad, y si, además, el envío es gratis, se identifica la ventaja.

Los detalles sobre precios deben ser muy claros.

 PC Componentes situa este apartado cerca del CPA en la PDP y si aplica «Envío gratis», lo especifica.

Hasta el próximo Rebujito. ¡A tu salud! ​