🍹88 soy tu rebujito con inspiracion para 🚀

Porque las fechas lo demandan, vamos con una lista de técnicas diseñadas para mejorar la retención de clientes, aumentar las ventas y fomentar una mayor interacción con tu marca:

1. Regalos en Suscripciones: Esta técnica consiste en incluir un regalo sorpresa en el tercer pedido (si se ha identificado que el riesgo de abandono es mayor entre el tercer y cuarto pedido). El regalo debe ser atractivo y hay que comunicar que es un agradecimiento por su fidelidad.
2. Popup Retardado en el Sitio Web: El clásico popup ofreciendo envío gratuito en el primer pedido tiene que aparecer después de que se haya navegado por unos segundos (por ejemplo, 15). Hay que captar interés en los productos antes de pedir información a los visitantes.
3. Anuncios: La idea es probar si la clientela prefiere comprar a una persona en lugar de a una marca. La persona detrás de la marca crea UGC para anuncios pagados en Meta, y se usa su perfil personal para difundir estos anuncios. O comparar el performance de creatividades evergreen desde la cuenta de marca o la del fundador/a.
4. Primera Orden Sin Presión de Suscripción: No presionar a la nueva clientela para que se suscriba inmediatamente. Hay que enfocarse en que realicen una primera compra sin compromiso y luego, una vez que confíen en la marca, incentivarla a suscribirse.
5. Upselling de Tamaño Mayor: Ofrecer una versión de mayor tamaño del mismo producto que el usuario ha elegido (en lugar de sugerir productos diferentes) resulta ser una estrategia exitosa.
6. Envoltura de Regalos y Nota Gratuita: Para la temporada navideña, ofrecer envoltura de regalos y una nota gratis. Agregas valor y aportas comodidad a tu clientela.
7. Anclaje de Precios en Tarjetas de Regalo Digitales: Revisar las cantidades que se ofrecen y agregar más (por ejemplo, 150€, 250€ además de las opciones estándar de 25€, 50€, 100€). Esto hace que las intermedias parezcan más atractivas.
8. Regalo con los Primeros 100 Pedidos: Para lanzamientos o ventas especiales, recompensar a quiénes más prisa se dan para comprar, creando un sentido de urgencia y exclusividad.
9. Venta FLASH de 1 Hora: anunciar una venta especial y muy limitada (por ejemplo, 1 hora) a través de redes. Una idea «espontánea» del equipo de redes. Objetivo: aumentar la atención hacia las publicaciones orgánicas de la marca.

Seguro que alguna de estas 9 técnicas compartidas por Ari Murray en Go To Millions, no la has probado. ¡A por ello!.

Ahora sí, vamos con los ingredientes del Rebujito .

¡A tu salud! 

Objetivo: aumentar las suscripciones a sus productos. 

Paso 1: Investigación

Era necesario una comprensión profunda de las reticencias de la clientela, por lo que se condujo una investigación a través de entrevistas.

Los resultados arrojaron que la clientela regular se mostraba reacia a suscribirse debido al temor de quedar atrapada en un compromiso a largo plazo. Temía acumular demasiado producto y encontrar dificultades para cancelar la suscripción.

Paso 2: Definición del test

La Página Original (Control)

• Destacaba la opción de suscripción pero no mencionaba la facilidad para cancelarla.

La Página Alternativa (Variación)

• Enfoque: La variación abordó la preocupación sobre el compromiso, que era la objeción principal (representaba el 20% de todas).
• Añadir Info en el Momento Crítico: Se agregaron 4 bullet points justo al lado del CTA (suscripción), utilizando el lenguaje y términos expresados por la clientela durante la investigación.
• Énfasis en la Facilidad de Cancelación: Se destacó la facilidad de cancelación con un mensaje visual simple: «Cancela en cualquier momento».

Paso 3: Resultados 

• Aumento del 39% en Nuevas Suscripciones.

Aquí el experimento al completo.

• Tarifa Plana (Innovación en precios):
  • Al analizar las horas dedicadas a cada cliente, se dieron cuenta de que quiénes pagaban $5k/mes requerían la misma cantidad de tiempo que quiénes pagaban $2.5k/mes.
  • Cambiaron a un modelo de tarifa plana mensual, lo que duplicó su tasa de cierre de contratos porque la clientela apreciaba la equidad en el servicio y la previsibilidad del coste.
• El Gancho (Claridad en la Comunicación):
  • Al identificar un ROAS promedio de x4,2 en sus clientes, crearon el eslogan:
    “Ayudamos a las empresas a ganar 4$ por cada 1$ que gastan en publi digital”.
  • Este mensaje claro y convincente en la home disparó las consultas y la tasa de conversión en las llamadas de ventas.
• Generación de Leads (Estrategia Competitiva Inteligente):
  • La táctica consistía en pujar por los nombres de las marcas de sus competidores directos en Google Ads.
  • Usaron copys como “(Nombre del competidor) = caro | Hell’s Creative =ROI X4”.
• Esto No Es Un Anuncio/This Not An Ad (Publicidad Disruptiva):
  • Para diferenciarse publicaron un anuncio en META con un fondo blanco con el texto “esto no es un anuncio” que contaba la historia de un emprendedor que iba sin rumbo por los malos informes de su agencia.
  • El enfoque les supuso 50 llamadas cualificadas al mes a un precio muy competitivo, duplicando sus ingresos en 3 meses.

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La hierbabuena de esta receta viene bien picadita :

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